Lição 7 de 7 · 15 min · Conteúdo de conceito, não envelhece
Exercícios do dia-a-dia
No fim desta lição vais conseguir:
- Aplicar a fórmula do bom pedido a sete tarefas reais de casa e do trabalho
- Tirar os dados pessoais dos documentos antes de os colar
- Verificar o resultado antes de o usar ou enviar
Sete tarefas, uma por dia
Segunda-feira chega uma carta das Finanças que não percebes bem. Na quarta, queres ir passar o fim-de-semana ao Faial com pouco dinheiro. No sábado, abres o frigorífico e não sabes o que fazer para o jantar. É nestas coisas pequenas que a IA mais ajuda, e é com elas que se aprende a usá-la.
Esta lição é uma ficha de prática: não traz teoria nova. Tem sete tarefas reais, das que aparecem em qualquer casa ou pequeno negócio. Cada tarefa leva cerca de 15 minutos (o tempo indicado no topo é por tarefa, não para as sete). Faz uma por dia, ou só as que te derem mais jeito.
Cada tarefa tem um pedido para copiar, o resultado esperado e o que fazer se não der. Troca o que está entre [parênteses rectos] pelos teus pormenores, sem dados pessoais (lição 5).
Dica
Se a resposta sair em português do Brasil, escreve só «Em português de Portugal, por favor.» E se ficar comprida de mais: «Mais curto.»
1. A carta das Finanças em linguagem simples
Recebi esta carta da Autoridade Tributária. Explica-me em linguagem simples: 1) o que me estão a dizer, 2) se tenho de fazer alguma coisa e até quando, 3) que dúvidas devo levar às Finanças. Em português de Portugal. Texto: [cola aqui, sem nome, NIF, morada e referências de pagamento]
Exercício
Como sei que ficou bem uma explicação curta em três partes. Prazos e valores confirmas na carta ou no Portal das Finanças: a IA pode ler mal um número.
Se não deu
A carta está em papel? Tira uma fotografia só ao texto e envia a imagem: muitos assistentes lêem fotografias. Antes, tapa o nome, o NIF, a morada, as referências de pagamento e os códigos de barras e QR: podem levar lá dentro os teus dados, mesmo que não os consigas ler. Ou escreve tu o parágrafo principal.
2. Um fim-de-semana noutra ilha, com orçamento
Quero passar um fim-de-semana no [Faial], saindo de [São Jorge] na sexta à tarde e voltando no domingo. Somos [2 adultos] e temos [300 €] para tudo, sem contar a viagem. Faz um plano simples: tipo de alojamento, o que visitar, onde comer barato e o que levar. No fim, diz-me o que tenho de confirmar antes de marcar.
Exercício
Como sei que ficou bem um plano por dia e uma lista do que confirmar. Horários do barco e preços confirmas sempre no site da transportadora e do alojamento (lição 3).
Se não deu
Passou do orçamento? Responde: «Refaz o plano para caber em [300 €] e mostra as contas.» Deu nomes de restaurantes que não conheces? Confirma se existem antes de lá ires.
3. Uma receita com o que há no frigorífico
Tenho no frigorífico: [4 ovos, meia couve, um pedaço de chouriço, batatas, queijo]. Não tenho forno. Sugere 2 receitas simples para o jantar de 3 pessoas, com passos numerados e tempo de preparação. Usa só o que tenho, mais sal, azeite e alho.
Exercício
Como sei que ficou bem duas receitas possíveis com o que tens, passos numerados e tempo aproximado.
Se não deu
Juntou ingredientes que não tens? «Usa só o que listei.» Há alergias em casa? Diz quais no pedido e confirma tu os ingredientes.
4. Um email formal de reclamação
Comprei [uma máquina de lavar] numa loja online a [data] e chegou [com a porta partida]. Já liguei duas vezes e não resolveram. Escreve um email de reclamação formal mas educado, com: o que aconteceu, o que já fiz, o que peço ([troca ou reembolso]) e um prazo razoável para resposta. Máximo 12 linhas. Deixa entre parênteses rectos o número da encomenda e o meu nome, que preencho eu.
Exercício
Como sei que ficou bem um email claro em quatro partes, com espaços para preencheres os teus dados.
Se não deu
Saiu agressivo ou mole de mais? «Mais firme» ou «menos agressivo». Citou leis ou artigos? Tira-os, ou confirma-os primeiro. Se a loja não responder, existe o Livro de Reclamações Electrónico, em livroreclamacoes.pt.
5. A factura da electricidade explicada
Vou colar o texto da minha factura da electricidade, sem dados pessoais. Explica-me em linguagem simples cada parte: potência contratada, energia consumida, taxas e impostos. Diz-me também o que vale a pena perguntar ao fornecedor. Texto: [cola aqui, sem nome, morada, NIF, códigos de cliente e de instalação]
Exercício
Como sei que ficou bem cada linha da factura explicada por palavras simples, incluindo o que é um kWh.
Se não deu
A IA não percebeu a tabela? Cola uma linha de cada vez. Fez contas diferentes das da factura? Confia na factura e pergunta ao fornecedor: a IA erra contas com facilidade.
6. Traduzir e adaptar para um cliente estrangeiro
Tenho um alojamento local na [Calheta] e um cliente inglês perguntou como chegar do aeroporto e a que horas pode entrar. Escreve a resposta em inglês simpático e natural, não uma tradução palavra a palavra. Informação: [entrada a partir das 15h; há táxis no aeroporto; envio as instruções da chave no próprio dia]. Por baixo, põe a versão em português, para eu confirmar.
Exercício
Como sei que ficou bem uma mensagem em inglês, curta e simpática, e a versão em português para conferires.
Se não deu
A versão em português diz algo que não disseste (um preço de táxi, um horário)? Apaga e responde: «Não acrescentes informação que eu não dei.»
7. Preparar uma entrevista de emprego
Vou ter uma entrevista para [auxiliar administrativo numa junta de freguesia]. A minha experiência: [resumo curto, sem nomes de pessoas]. Faz-me 5 perguntas prováveis, uma de cada vez. Depois de cada resposta minha, diz-me o que correu bem e o que posso melhorar. Começa pela primeira.
Exercício
Como sei que ficou bem um treino a conversar, uma pergunta de cada vez, com comentários a cada resposta.
Se não deu
Despejou as cinco perguntas de uma vez? «Uma de cada vez, espera pela minha resposta.» Para treinar a falar, usa o microfone da aplicação (lição 2).
Cuidado
Em todas as tarefas, o último passo é teu: lê, confirma nomes, números e datas, e só depois envias, marcas ou pagas.
O que levas deste nível
- A IA adivinha a palavra seguinte: escreve bem, mas não «sabe».
- Pedir bem é dar situação, o que queres, para quem, formato e exemplo. Pedir perguntas primeiro e afinar na mesma conversa.
- Esquece conversas compridas e inventa com confiança: nomes, números, datas, leis e citações verificam-se sempre.
- Há várias ferramentas parecidas: experimenta duas e fica com a que te serve.
- Nunca colar dados pessoais, de saúde, palavras-passe, dados de clientes ou documentos confidenciais.
- Burlas: urgência, segredo e pedido de dinheiro ou códigos querem dizer pára e confirma por outro canal.
Dica
Repete estas tarefas daqui a um mês: vais reparar que já escreves pedidos melhores sem pensar.
E a seguir
No Nível 2 (Intermédio): pedidos mais avançados, documentos e folhas de cálculo, pesquisa com fontes sem ser enganado, imagens e apresentações, e os primeiros passos para automatizar tarefas.
Vídeos
Mostra como criar Gems no Gemini para automatizar tarefas repetidas (analisar reuniões, documentos no Canvas, páginas web); só os primeiros 9 minutos.
O Kevin Stratvert mostra, passo a passo, tarefas do dia-a-dia no ChatGPT: escrever um email, resumir ficheiros, pesquisar, criar planos e projectos.
Testa o que aprendeste
Correcções a esta lição (1)
- : Depois de uma revisão externa: a lição passa a começar por um exemplo concreto e a dizer que é uma ficha de prática, com cerca de 15 minutos por tarefa; o conselho de fotografar cartas manda tapar também códigos de barras e códigos QR; o glossário deixou de chamar «anonimizado» a um texto com etiquetas (é pseudonimizado); o parágrafo final deixou de dizer que o Nível 2 está em preparação (já está publicado); as opções do quiz foram reordenadas.